Tham khảo

Quy định sử dụng Dola 789

Khi truy cập và sử dụng Dola 789, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng Việt
Dola 789 Quy định sử dụng Dola 789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xem xét tài khoản hoặc cần hỗ trợ về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên giao diện — mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của Dola 789 để được hỗ trợ nhanh về vấn đề tài khoản và thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Dola 789 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng giao thức SSL — dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa toàn bộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên làm việc

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền lợi của bạn và cách xử lý các vấn đề liên quan đến chính sách của Dola 789.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Dola 789 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các điều khoản được công bố.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua giao diện hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống thanh toán qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc vi phạm các quy định được nêu trong điều khoản này.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên máy chủ của mình.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn của chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.